Si vous êtes sur PC votre fichier doit être enregistré au format CSV séparateur point virgule. Si des caractères spéciaux tels que les accents ou autres sont modifiés à l'import sur Datananas, enregistrez votre fichier au format CSV UTF-8 et réimportez.
Sur MAC, votre fichier doit être enregistré au format CSV UTF-8.
Vous pouvez importer des fichiers CSV comportant jusqu'à 15 000 lignes maximum.
Pour importer votre fichier :
Assurez-vous sur votre fichier d'avoir renseigné l'e-mail (obligatoire) pour chacune des lignes
Rendez-vous sur votre page Contacts (1) via la barre latérale de gauche puis cliquez Nouveau contact (2) en haut à droite
Une fenêtre apparaît. Cliquez sur Sélectionner (3) dans la brique Fichier externe
Une nouvelle page apparaît. Sélectionnez votre fichier via le bouton bleu Sélectionner un fichier .csv (4) ou faites-le simplement glisser vers la fenêtre Datananas
Faites ensuite correspondre les colonnes de votre fichier (champs de gauche) avec vos variables dans Datananas (champs de droite). Automatiquement notre système peut vous proposer quelques correspondances. Validez les différentes correspondances en passant en bleu le toggle à droite de chacune d'entre elles. Cliquez enfin sur Suivant tout en bas à droite pour passer à l'étape suivante
Choisissez la liste dans laquelle seront intégrés vos contacts. Choisissez une liste existante via le menu déroulant ou cliquez sur le + pour en créer une nouvelle puis cliquez sur Suivant pour passer à l'étape suivante
Un tableau apparaît ensuite pour vous montrer les différents contacts et les différents champs importés. Vous pouvez apporter des modifications en cliquant sur les cellules du tableau. 2 options apparaissent en dessous. Passez en bleu le toggle "Déplacer les contacts existants dans la nouvelle liste" si souhaité. Si vous activez ce toggle et que des contacts de votre fichier existaient déjà sur votre compte mais appartenaient à une autre liste, alors en validant l'import, ces contacts seront ajoutés à la liste définie à l'étape précédente. Cliquez enfin sur Terminer pour créer vos nouveaux contacts.
Cas d'import nécessitant la modification des données
Cas n°1 :
Si vous souhaitez modifier ou compléter les informations de vos contacts importés à l'étape de "Prévisualisation", cliquez sur les informations à modifier via les cellules du tableau puis apportez vos modifications :
Cas n°2 :
Si des contacts que vous tentez d'importer existent déjà sur votre compte, un message d'information apparaîtra et les lignes concernées seront coloriées en orange. Vous pouvez choisir de laisser les contacts dans leur liste actuelle ou de les déplacer dans la liste définie lors de l'import en activant /désactivant le toggle "Déplacer les contacts existants dans la nouvelle liste" :
Cas n°3 :
Si la variable email (seul champ obligatoire lors d'un import) n'est pas renseignée pour au moins des contacts de votre fichier, alors vous recevrez un message d'erreur après avoir cliqué sur Suivant à l'étape de "Sélection des champs" et vous devrez donc revoir votre fichier pour les contacts en question avant de retenter votre import :
Comment répartir les contacts de votre fichier sur votre équipe ?
Si vous êtes plusieurs utilisateurs dans votre instance Datananas (cf. article Gérer mes utilisateurs), vous pouvez lors de l'import répartir les contacts de votre fichier sur votre équipe.
Pour ce faire :
Dans votre fichier CSV vous devez intégrer une colonne qui s'intitule "owner". Pour chaque ligne dans votre fichier insérez dans cette colonne l'adresse e-mail de l'utilisateur qui sera propriétaire du contact.
A l'étape "Sélection des champs" lors de l'import de votre fichier, faites correspondre la colonne owner à gauche avec le champ spécial Propriétaire à droite puis cliquez sur Suivant
Terminez l'import. Affichez ensuite la colonne Propriétaire. Vous pourrez voir que vos contacts ont bien été attribués aux différents utilisateurs
A savoir :
Si des contacts de votre fichier existaient déjà dans Datananas mais que vous souhaitez changer leur propriétaire en important votre fichier, alors vous devrez à la dernière étape de votre import passer en bleu le toggle "Réatribuer les contacts déjà existants avec le champ propriétaire importé" puis cliquer sur Terminer
Une fois arrivé sur votre liste, vous pouvez ensuite vérifier une nouvelle fois en affichant la colonne Propriétaire
