Comment créer un filtre
Rendez-vous sur votre Boîte de réception (1) via la barre latérale de gauche
Par défaut, vous retrouvez les dernières réponses de vos contacts via le filtre Tout
Pour créer un filtre, cliquez sur les 3 petits barres horizontales en haut (2)
Cliquez ensuite sur Créer un filtre (3)
Une nouvelle fenêtre apparaît à droite afin de définir vos critères de recherche :
Donnez un nom à votre nouveau filtre puis choisissez le critère sur lequel vous souhaitez filtrer vos réponses parmi les options proposées via le menu déroulant :
Vous pouvez combiner plusieurs critères au sein de votre recherche. Pour ajouter un critère, cliquez sur le bouton Ajouter un paramètre :
Une fois vos critères définies, cliquez sur le bouton bleu Enregistrer le filtre :
C'est fait. Vous retrouvez maintenant les résultats associés et votre filtre est accessible directement dans la section Mes filtres située en dessous de nos filtres natifs :
Filtrer en fonction de la catégorie de réponse
Quand vous recevez une réponse d'un prospect suite à l'envoi de votre séquence, notre IA détermine à quelle catégorie elle appartient (Positif, Absent etc.). Vous pouvez en 2 clics retrouver le type de réponse qui vous intéresse via le menu déroulant situé tout en haut :
Voici ci-dessous à quoi correspondent les différentes catégories :
Positif : Réponse d'un contact qui a répondu positivement à la question que vous lui avez posé
Mauvais contact : Réponse d'un contact qui indique qu'il n'est pas la bonne personne pour parler du sujet
Indisponible : Dans ce type de réponse, le prospect, intéressé ou non, propose une date pour reprendre contact
Absent : Réponse automatique d'un contact qui est absent pendant une certaine période de son bureau
Antispam : Réponse automatique qui a pour but de vérifier que vous n'êtes pas un robot
Inconnu : L'IA n'a pas réussi à classifier la réponse
Non délivré : Réponse automatique qui signifie que le mail n'a pas été reçu
Négatif : Réponse d'un contact qui a répondu négativement à la question que vous lui avez posé
Ne pas contacter : Réponse d'un contact qui ne veut plus recevoir de mail de votre part
Mes filtres natifs
Vous pouvez donc apercevoir des filtres déjà configurés après avoir cliqué sur les 3 petites barres horizontales, ce sont les filtres créés par défaut lors de la création de votre compte :
Par défaut, quand vous arrivez sur votre boîte de réception, le filtre Tout est défini. Ce filtre vous donne accès à toutes les réponses de vos contacts créés dans Datananas. Voici à quoi correspondent les autres filtres natifs :
Réponses de séquence = vous trouverez dans ce filtre uniquement les réponses de vos contacts intervenant à la suite à vos e-mails de séquence
A traiter = toutes les réponses auxquelles vous n'avez pas encore répondu ou que vous avez marquées comme A traiter (cf. article Traiter mes réponses).
Traités = toutes les réponses auxquelles vous avez répondu et celles que vous avez marquées comme Traité.
Sans réponses = vos e-mails envoyés qui n'ont pas encore obtenu de réponse