Pour créer une séquence
Rendez-vous sur votre page Séquences (1) via la barre latérale de gauche
Cliquez sur le bouton bleu Nouvelle Séquence (2) en haut à droite
Une nouvelle page apparaît. Vous avez 2 options :
Créer une séquence vierge
Utiliser une séquence "déjà toute faite" à partir de notre bibliothèque de modèles
Dupliquer une séquence existante
Une fois votre choix fait, cliquez sur Sélectionner.
Partons du principe que vous avez opté pour une séquence vierge. Dans ce cas vous serez ensuite redirigé vers l'édition de votre séquence.
Par défaut votre nouvelle séquence comporte seulement une étape qui est un e-mail. Notez qu'une étape peut être un e-mail, une tâche, un appel, une visite de profil LinkedIn ou une demande d'ajout au réseau LinkedIn (avec ou sans message). Afin de changer le type de votre étape, cliquez sur celle-ci à gauche puis choisissez parmi les options proposées.
Pour tout comprendre sur vos étapes de tâche et appel, c'est par ici
Pour tout comprendre sur vos étapes de visite de profil LinkedIn, c'est par ici
Pour tout comprendre sur vos étapes d'ajout au réseau LinkedIn (avec ou sans message), n'hésitez pas à consulter l'article dédié.
Pour ajouter un nouvelle étape, cliquez à gauche sur Ajouter une étape. A savoir que vous pouvez ajouter jusqu'à 20 étapes dans votre séquence.
Lors de la rédaction de vos e-mails, nous vous invitons fortement à insérer des Variables et du Liquid syntax (contenu dynamique) pour laisser penser à votre prospect que votre approche est spontanée et personnalisée.
Les variables correspondent aux champs de vos contacts (prénom, entreprise etc.). A l'envoi, la variable ajoutée sera remplacée par la vraie valeur de votre contact. Par exemple, si le prénom est renseigné sur la fiche de votre contact et que vous ajoutez dans votre e-mail la variable "first_name", alors votre contact verra son prénom à la réception de votre e-mail.
Pour ajouter une variable et du liquid syntax, cliquez sur l'icône # dans l'éditeur :
Pour connaître toutes les options d'édition disponibles lorsque vous rédigez vos e-mails, vous pouvez vous aider de notre article sur l'Éditeur. Et pour savoir comment insérer des images et des liens hypertextes (afin de rediriger votre prospect vers une page de votre site internet par exemple), consultez notre article sur Comment intégrer des liens hypertextes et des images dans ma séquence.
Aide à la rédaction
Soyez très attentif aux commentaires de l'aide à la rédaction lorsque vous rédigez vos e-mails. L'aide est à la rédaction est une brique qui apparaît à droite de votre e-mail à partir d'un certain nombre de caractères inséré. Suivez ses conseils et vos séquences gagneront en efficacité, à vous les leads !
Configurez enfin les intervalles entre vos différentes étapes (cf. article Configurer les intervalles entre les étapes d'une séquence) en cliquant sur les briques bleues présentes à gauche entre 2 étapes successives :
Une fois votre séquence prête, renommez votre séquence via le petit crayon à droite du titre donné par défaut puis cliquez sur Confirmer
Cliquez enfin sur le bouton bleu Sauvegarder Séquence en haut à droite
Pour prévisualiser votre séquence sur vos contacts
Une fois votre séquence rédigée, vous pouvez prévisualiser celle-ci pour vos contacts afin de vérifier notamment si les variables insérées sont bien remplacées par les vraies valeurs de ces derniers. Pour ce faire :
Via l'onglet Ma séquence, sélectionnez une étape à gauche (n'importe laquelle)
Cliquez sur les 3 petits points puis sur Prévisualiser (3)
Afin de prévisualiser à la chaîne les contacts d'une de vos listes, cliquez sur le premier cadre à gauche et choisissez la liste souhaitée. Si vous souhaitez prévisualiser la séquence uniquement pour un contact spécifique, alors cliquez sur le 2ème cadre en dessous et sélectionnez votre contact.
=>Pour tester l'envoi de votre séquence, c'est par ici
Pour paramétrer votre séquence
Via l'onglet Paramètres en haut, vous pouvez configurer :
le planning d'envoi associé à votre séquence
le tracking pour afficher les taux d'ouverture et de clics dans l'onglet Statistiques
un lien de désabonnement pour permettre à vos prospects de se désinscrire de la séquence (et être conforme ainsi à la RoGPD en plus d'augmenter votre délivrabilité)
une sécurité pour décider d'autoriser ou non le réengagement de contacts déjà engagés dans d'autres séquences dans celle-ci
le délai après lequel votre prospect prendra le statut N'a pas répondu à partir du moment où il reçoit le dernier e-mail de votre séquence
=> Pour mieux comprendre les différents paramètres de votre séquence, c'est par ici
Pour analyser les statistiques de votre séquence
L'onglet Statistiques vous permet de suivre en temps réel les statistiques de votre séquence (taux de clic, taux d'ouverture, taux de réponses manuelles notamment) et se présente de la manière suivante :
=> Pour tout comprendre des statistiques de votre séquence, c'est par ici
Pour suivre l'envoi des e-mails de votre séquence et modifier des e-mails uniquement pour certains contacts
L'onglet Emails se compose en 2 "vues" : Programmés et Envoyés.
Via la vue Programmés, vous pouvez voir quand partiront vos prochains e-mails programmés pour les contacts ajoutés à la séquence. Vous pouvez aussi modifier les e-mails programmés pour vos contacts via le petit crayon qui s'affiche en haut à droite de l'e-mail programmé après avoir sélectionné un contact.
Via la vue Envoyés, vous pouvez voir les e-mails qui ont déjà été envoyés à vos contacts ainsi que la date à laquelle les envois ont eu lieu. Vous pouvez aussi en un coup d'oeil si vos contacts ont cliqué, ouvert et répondu aux e-mails envoyés.
Pour suivre en temps réel l'activité de vos contacts dans la séquence
L'onglet Activités vous permet de suivre en temps réel les différentes activités qui ont lieu sur votre séquence (ouverture de l'e-mail, clics, réactivation d'un contact dans la séquence etc.). Via les cases tout en haut vous pouvez filtrer pour retrouver uniquement le type d'activité qui vous intéresse.
